Không đặt trọng tâm vào mô hình du lịch đại trà hay chạy theo tốc độ tăng trưởng ngắn hạn, Kiệt lựa chọn xây dựng Sky High Vietnam theo định hướng dài hạn, tập trung vào giá trị trải nghiệm, yếu tố con người và sự phát triển bền vững.
Sinh năm 1991, tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Du lịch – Khách sạn tại HUFLIT, Nghiêm Tuấn Kiệt bắt đầu sự nghiệp trong lĩnh vực khách sạn và điều hành tour quốc tế. Hơn 10 năm làm việc thực tế giúp anh tiếp xúc với nhiều nhóm khách hàng khác nhau, từ khách du lịch nghỉ dưỡng, khách doanh nghiệp đến các nhóm khách tìm kiếm trải nghiệm chuyên sâu về văn hóa và thiên nhiên.
Theo anh, điều khiến nhiều người thực sự nhớ về một chuyến đi không nằm ở lịch trình dày đặc hay dịch vụ xa hoa, mà là những cảm xúc, bài học và sự thay đổi tích cực mà họ nhận lại sau hành trình.
Chính suy nghĩ này đã trở thành nền tảng để anh xây dựng Sky High Vietnam – doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực trekking, camping, du lịch thiên nhiên và trải nghiệm cộng đồng tại nhiều khu vực như Tây Nguyên, miền núi phía Bắc và Đông Nam Bộ.
Khác với cách tiếp cận du lịch truyền thống, các sản phẩm do Sky High phát triển được thiết kế như những hành trình trải nghiệm có chiều sâu. Du khách không chỉ tham gia hoạt động khám phá mà còn có cơ hội học thêm về kỹ năng sống, văn hóa bản địa, sự kết nối cộng đồng và khả năng thích nghi với thiên nhiên.
Theo Nghiêm Tuấn Kiệt, du lịch hiện đại không nên chỉ dừng lại ở việc “đi để xem”, mà cần trở thành cơ hội để mỗi người hiểu thêm về bản thân, mở rộng góc nhìn và tái tạo năng lượng tinh thần sau áp lực cuộc sống.
Đó cũng là lý do anh dành nhiều tâm huyết cho định hướng phát triển mô hình “giáo dục trải nghiệm” thông qua các hành trình thực tế.
Hiện tại, Sky High Vietnam đang từng bước xây dựng các chương trình kết hợp giữa du lịch sinh thái, kỹ năng sống và hoạt động phát triển cá nhân dành cho người trẻ, doanh nghiệp và cộng đồng yêu thiên nhiên.
Một trong những dự án mà Kiệt ấp ủ trong tương lai là phát triển “Sky High Camp” – không gian trải nghiệm ngoài trời hướng đến hoạt động đào tạo kỹ năng mềm, tư duy lãnh đạo, sinh tồn cơ bản và giáo dục môi trường cho giới trẻ đô thị.
Theo anh, trong thời đại công nghệ và áp lực xã hội ngày càng lớn, con người cần nhiều hơn những khoảng thời gian được kết nối với thiên nhiên, vận động thực tế và sống chậm lại để cân bằng cảm xúc.
“Có những bài học không thể học qua màn hình hay sách vở, mà phải được cảm nhận bằng trải nghiệm thật”, anh chia sẻ.
Bên cạnh việc xây dựng sản phẩm du lịch, Nghiêm Tuấn Kiệt cũng được biết đến là người chú trọng đầu tư phát triển con người, đặc biệt là đội ngũ hướng dẫn viên trải nghiệm.
Tại Sky High Vietnam, hướng dẫn viên không chỉ được đào tạo về kỹ năng dẫn đoàn hay xử lý tình huống, mà còn được định hướng phát triển khả năng truyền cảm hứng, kết nối cảm xúc và xây dựng trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Theo quan điểm của anh, người làm du lịch trong thời đại mới không đơn thuần là người cung cấp dịch vụ, mà còn là người tạo ra giá trị tinh thần và tác động tích cực cho cộng đồng.
Hiện doanh nghiệp sở hữu đội ngũ hơn 35 hướng dẫn viên và cộng tác viên hoạt động trên nhiều tỉnh thành cả nước. Nhiều người trong số họ đã gắn bó lâu dài với mô hình đào tạo nội bộ của Sky High và từng bước phát triển lên các vị trí quản lý vận hành hoặc xây dựng cộng đồng du lịch riêng tại địa phương.
Không chỉ tập trung vào hoạt động kinh doanh, Nghiêm Tuấn Kiệt còn dành thời gian nghiên cứu về hành vi du khách thế hệ mới, xu hướng wellness tourism, retreat và experiential learning đang phát triển mạnh tại nhiều quốc gia trên thế giới.
Anh cho rằng trong tương lai, du lịch sẽ không chỉ là ngành dịch vụ mà sẽ trở thành một phần của lối sống – nơi con người tìm kiếm sự cân bằng, kết nối và phát triển bản thân thông qua trải nghiệm thực tế.
Năm 2023, anh được ghi nhận với danh hiệu “Best Operation Manager of the Year” tại Tổ Ong Adventure nhờ những đóng góp trong việc tối ưu vận hành và ứng dụng công nghệ trong du lịch trải nghiệm hậu đại dịch.
Song song với việc điều hành doanh nghiệp, anh hiện theo học chương trình CEO tại Học viện Doanh nhân PACE nhằm nâng cao năng lực quản trị chiến lược và phát triển doanh nghiệp theo hướng bền vững hơn trong tương lai.
Theo chia sẻ của Nghiêm Tuấn Kiệt, mục tiêu dài hạn của anh không đơn thuần là xây dựng một thương hiệu du lịch thành công, mà là tạo ra một cộng đồng yêu trải nghiệm, yêu thiên nhiên và có tinh thần sống tích cực hơn thông qua mỗi hành trình.
Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang bước vào giai đoạn đổi mới mạnh mẽ, những doanh nhân trẻ như Nghiêm Tuấn Kiệt được xem là đại diện cho thế hệ làm du lịch mới – nơi trải nghiệm không chỉ dừng lại ở việc khám phá địa điểm, mà còn trở thành hành trình phát triển con người và kết nối những giá trị bền vững cho xã hội.
